

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i najlepszych promocjach.

Zwroty
FORMULARZ ZWROTU/ODSTĄPIENIE OD UMOWY --- Pobierz
FORMULARZ WYMIANY TOWARU --- Pobierz
1. Skontaktuj się z nami i powiadom o chęci zwrotu lub wymiany towaru
Nie musisz podawać przyczyny zwrotu towaru (ale chętnie dowiemy się, czemu sprzęt nie spełnił twoich oczekiwań). W mailu podaj imię i nazwisko, numer zamówienia oraz co chcesz zwrócić (może to być tylko część zamówienia). Jeżeli towar chcesz wymienić na inny, to podaj dokładną nazwę zamiennika wraz z nr katalogowym.
2. Czekaj na odpowiedź
Nasz pracownik skontaktuje się z tobą z dodatkowymi informacjami.
3. Wypełnij formularz zwrotu towaru
Prosimy o dołączenie odpowiedniego formularza do zwracanego towaru.
4. Wyślij zwracany towar
Abyśmy mogli przyjąć zwrot, niezbędne są tylko dwie rzeczy:
- towar nie może być odesłany później niż 30 dni po jego otrzymaniu
- towar musi być w nienaruszonym stanie w oryginalnym opakowaniu
- Dodatkowo, aby ułatwić zwrot, prosimy o dołączenie do niego paragonu.
W przypadku zwrotów należy pamiętać o podaniu nr konta, na które ma zostać zwrócona kwota (bez kosztów przesyłki). Wymagane są również dane właściciela konta.
Zwracany towar wraz z paragonem należy wysłać na swój koszt na podany poniżej adres:
Eldorado - serwis
ul. Warszawska 35
05-092 Łomianki
5. Czekaj na zwrot lub wymianę
Po otrzymaniu zwrotu towaru niezwłocznie przelewamy kwotę za jego zakup na wskazane konto lub wysyłamy uzgodnioną wymianę.