Zwroty

FORMULARZ ZWROTU/ODSTĄPIENIE OD UMOWY --- Pobierz

FORMULARZ WYMIANY TOWARU --- Pobierz

1. Skontaktuj się z nami i powiadom o chęci zwrotu lub wymiany towaru

Nie musisz podawać przyczyny zwrotu towaru (ale chętnie dowiemy się, czemu sprzęt nie spełnił twoich oczekiwań). W mailu podaj imię i nazwisko, numer zamówienia oraz co chcesz zwrócić (może to być tylko część zamówienia). Jeżeli towar chcesz wymienić na inny, to podaj dokładną nazwę zamiennika wraz z nr katalogowym.

2. Czekaj na odpowiedź

Nasz pracownik skontaktuje się z tobą z dodatkowymi informacjami.

3. Wypełnij formularz zwrotu towaru

Prosimy o dołączenie odpowiedniego formularza do zwracanego towaru.

4. Wyślij zwracany towar

Abyśmy mogli przyjąć zwrot, niezbędne są tylko dwie rzeczy:

- towar nie może być odesłany później niż 30 dni po jego otrzymaniu
- towar musi być w nienaruszonym stanie w oryginalnym opakowaniu

- Dodatkowo, aby ułatwić zwrot, prosimy o dołączenie do niego paragonu.

W przypadku zwrotów należy pamiętać o podaniu nr konta, na które ma zostać zwrócona kwota (bez kosztów przesyłki). Wymagane są również dane właściciela konta.

Zwracany towar wraz z paragonem należy wysłać na swój koszt na podany poniżej adres:

Eldorado - serwis
ul. Warszawska 35
05-092 Łomianki

5. Czekaj na zwrot lub wymianę

Po otrzymaniu zwrotu towaru niezwłocznie przelewamy kwotę za jego zakup na wskazane konto lub wysyłamy uzgodnioną wymianę.